常 见 问 题

我 可 以 在 哪 里 买 到 P A P R I K A 官 方 商 品 ？

所有官方商品皆可于 PAPRIKA 实体店铺及官网购买，如需查询您附近的店铺位置，请查看这里或以Whatsapp联络我们查询。

如果于非授权平台购买 PAPRIKA 商品，除无法享有官方售后服务权益，我们也不排除您可能购买到仿冒品或是与图片不相符、未通过品质检验的产品。

如 何 成 为 会 员 ？

您好！欢迎到访 PAPRIKA 任何一间分店，提供您的姓名和联络电话作登记之用。成为会员后可最新产品资讯、优惠及其他特别推广。

为 什 么 我 收 到 讯 息 不 能 送 到 顺 丰 智 能 柜 ？

为了确保手袋于运送途中不会受损，我们特别订造包装纸盒保护，所以购买2个手袋或以上，我们建议不要选择智能柜取件，因为包裹会超出尺寸限制，物流公司可能会将包裹放置于就近智能柜货顺丰门市，以接收到的短讯通知为准。

手 袋 污 糟 了 怎 么 办 ？如 何 清 洁 ？

可使用温和的皮革清洁剂，将表面污渍清走。不要将皮膏直接挤在皮革表面上，可先挤出皮革清洁剂在棉布或旧的白T恤上，再以打圈形式在手袋表面拭擦便可。

我 该 如 何 保 养 产 品 呢 ？

我们的商品主要以真皮和金属配件制作，建议您可以将商品存放于干燥阴凉的环境，避免因湿度、盐分或长期曝晒于阳光之下缩短商品使用寿命。
使用商品时，如接触到雨水、汗水、化妆品、酒精（如香水、喷雾）需尽快擦拭并避免与其他磨料制品过度摩擦，以免造成商品褪色；另建议您穿着浅色服饰或收纳商品时可依深浅色分类，避免因此互相染色。
建议您用柔软的干布擦拭未使用的产品，再放入防尘袋内并置于阴凉干燥处。

是 否 有 提 供 商 品 维 修 服 务 ？

商品维修服务目前仅提供于 PAPRIKA 香港店铺，只适用于部分商品而且客人有可能需要承担运送与处理费用。修缮结果仍需视商品状况而定，我们将尽力将商品修复至最好的状态。